Målet för vårt kvalitetsarbete är nöjda kunder och övriga intressenter, uppnått genom att leverera tjänster med rätt kvalitet.
Rätt kvalitet innebär att fullt ut tillfredsställa kundens krav och förväntningar, samtidigt som hänsyn tas till övriga intressenters krav vad gäller yttre miljö, arbetsmiljö och säkerhet. Det innebär vidare att varor och tjänster uppfyller specificerad kvalitet och levereras i avtalad tid.
Ett framgångsrikt kvalitetsarbete erfordrar identifiering av kunden och dennes behov och präglas av:
Vi minimerar miljömässigt negativa effekter genom ständiga förbättringar av vår verksamhet.
Då vår verksamhet innebär att vi arbetar med kunder som ofta har egen miljöpolicy har vi två delar i vår miljöpolicy:
Hos kunder arbetar vi för att uppfylla de miljökrav kunden har och följa deras miljöpolicy.
